Причина
Ошибка «Не удалось получить IP-адрес» означает, что ТВ видит сеть и пароль принят, но роутер не выдаёт ему IP по DHCP. Обычно дело в одном из трёх: переполнен пул DHCP, несовместимость режима Wi-Fi (частая беда у Bravia — не дружат с WPA3/WPA2-mixed и с каналом 12–13), либо MAC-фильтр/родительский контроль на роутере.
Что сделать по порядку
-
Задайте IP вручную на телевизоре.
Настройки → Сеть → Настройка сети → Профессиональный/Расширенный → Проводная/Беспроводная → Вручную.
Пропишите:
- IP:
192.168.0.150 (или 192.168.1.150 — смотрите, какая у вас подсеть; шлюз подскажет)
- Маска:
255.255.255.0
- Шлюз: адрес роутера (обычно
192.168.0.1 или 192.168.1.1)
- DNS:
8.8.8.8 и 8.8.4.4 (или 1.1.1.1)
Это обходит проблему с DHCP и чаще всего сразу решает вопрос.
-
Проверьте настройки роутера.
- Режим безопасности Wi-Fi поставьте WPA2-PSK (AES) — уберите WPA3 и «mixed», если стоят.
- Канал 2.4 ГГц — вручную 1, 6 или 11 (не «Auto», не 12–13).
- Убедитесь, что в пуле DHCP есть свободные адреса (если лимит 10, а устройств больше — расширьте диапазон).
- Отключите на время MAC-фильтр и родительский контроль.
-
Разделите диапазоны. Если у роутера одна общая сеть 2.4/5 ГГц с одинаковым именем — дайте 2.4 ГГц отдельное имя (SSID). Телевизоры Bravia лучше и стабильнее работают именно в 2.4 ГГц.
-
Сброс сети на ТВ. Настройки → Сеть → Сбросить настройки сети, затем подключиться заново.
-
Крайний вариант — подключить ТВ кабелем Ethernet или через Wi-Fi-адаптер/репитер с отдельным SSID.
Что скорее всего
Если на других устройствах всё работает, а ТВ не получает IP — почти наверняка пункт 1 (ручной IP) или пункт 2 (WPA3/канал). Начните с ручного IP — это 2 минуты и в большинстве случаев помогает.
Ответить на вопрос